PREGUNTAS FRECUENTES
Acerca del papel como opción de embalaje no contaminante
¿Por que papel?
El papel es uno de los productos más sustentables, ya que se produce a partir de recursos renovables. Es biodegradable y puede reciclarse fácilmente o utilizarse para obtener energía renovable.
El papel supera a muchos de los productos alternativos, en especial si se tienen en consideración los gastos indirectos, como la manipulación y el almacenamiento, la seguridad de los empleados (p.ej. químicos peligrosos de las espumas), los tiempos de inactividad de las máquinas y la limpieza de las instalaciones.
¿Sirve como protección o amortiguación?
Los productos Ranpak amortiguan los impactos y ofrecen una excelente protección contra las roturas, algo fundamental para la imagen de la marca y la satisfacción del cliente.
¿Por que el papel es eficiente?
La alta velocidad y la reducción de la manipulación permiten lograr una mayor productividad y reducir los costes.
Equipos convertidores Ranpak
¿Los productos ofrecen una calidad superior?
Ranpak ofrece tecnología patentada de embalaje de protección basado en papel – los resultados importan y somos un proveedor preferente.
La protección y amortiguación, a base de papel, reduce los daños respecto a las bolsas plásticas.
¿Quienes pueden utilizar los productos de Ranpak?
Desde negocios familiares locales hasta empresas de comercio electrónico global, podemos satisfacer una amplia gama de necesidades de embalaje de protección del contenido de los envíos.
¿Que industrias pueden utilizar los productos?
Automotriz, electrónica, fabricación industrial, Servicios de almacenamiento y transporte, suministros médicos, artículos del hogar, comidas & bebidas, e-commerce.
¿Cuales son las soluciones de embalaje que ofrecen?
Relleno, Amortiguación y protección, Envoltorio, Solución de cadena de frío, revestimiento de cajas
¿Dónde puedo ver las soluciones?
Por medio de la WEB de Dimagraf, Unidad dimaPack. Allí se pueden visualizar las distintas soluciones para cada necesidad
¿Las maquinas son todas iguales?
No, como se detalla en la Web, la máquina a utilizar, depende de la aplicación o necesidad final. Si existen dudas, podrán consultar a dimapack@dimagraf.com.ar
¿Las maquinas se deben comprar?
Las maquinas son propiedad de Ranpak. Se ofrecen a los clientes en consignación para el desarrollo de la solución. Para la entrega de cada máquina, es necesario un mínimo de consumo de papel. Para conocer los mínimos, deben consultar a dimapack@dimagraf.com.ar
¿Qué puedo hacer si no recibo los mails de confirmación de mi compra?
Podés contactarnos por mail a dimapack@dimagraf.com.ar o a través de WhatsApp al +54911 3606 3333 de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Gestión de equipos e insumos
¿Puedo establecer un presupuesto o límite de gasto para un usuario individual o un grupo de usuarios?
¿Puedo consultar el precio y el stock disponible de un producto?
Sí puede. Le sugerimos que se comunique con el área comercial por mail a dimapack@dimagraf.com.ar o a través de WhatsApp al +54911 3606 3333 de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
¿Puedo solicitar muestras de sus productos?
Podrá solicitar muestras enviando un mail a luciano.fornaro@dimagraf.com.ar o a través de WhatsApp al +54911 3606 3333 de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
¿Cómo puedo obtener información que no está en las preguntas frecuentes?
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su representante de ventas o envíe un correo electrónico a: luciano.fornaro@dimagraf.com.ar
Entregas
¿Cómo puedo saber dónde está mi compra?
¿Cómo puedo saber dónde está mi compra?
¿Cómo realizo el seguimiento?
¿Cuál es el costo del envío?
El envío es sin costo en CABA y GBA.
Si elegís envío a domicilio al Interior: El envío es gratis hasta la dirección del servicio de transporte de tu preferencia, dentro de CABA y GBA. El costo del envío desde el servicio de transporte hasta el domicilio es a cargo del cliente. (Recordá informarle al equipo de logística el nombre y dirección del expreso)
¿Cuánto demora en llegar mi compra?
En CABA y GBA: Recibirás tu pedido al domicilio indicado al momento de la compra. El plazo de entrega es de hasta 5 días hábiles.
En el interior del país: Enviaremos tu pedido hasta el transporte dentro de Caba solicitado por el cliente, el plazo de entrega al expreso es de hasta 5 días hábiles.